返金ポリシー

最終更新日: 2024年1月1日

味彩亭キュリナリーアトリエ（以下、「当社」）は、患者様により満足いただけるサービスを提供するため、返金ポリシーについて透明性のある説明をここに示します。

1. 基本方針

当社は、すべてのご予約に対して誠実かつ公平な対応をします。サービス提供におけるキャンセル・返金については、以下のポリシーをお楽しみください。

2. キャンセル条件

■ 料理教室の場合

• レッスン開始の72時間前までのキャンセル：全額返金いたします
• レッスン開始の24時間前までのキャンセル：半額返金いたします
• レッスン開始の24時間以内のキャンセル：返金の対象外となります
• 無連絡でのキャンセル：返金の対象外となり、追加費用が発生する場合があります

■ ケータリングの場合

• イベント開催の7日前までのキャンセル：全額返金いたします
• イベント開催の3日前までのキャンセル：代金の50%を頂戴いたします
• イベント開催の3日以内のキャンセル：代金の100%を頂戴いたします

■ デモンストレーション・特別イベントの場合

• イベント開催の14日前までのキャンセル：全額返金いたします
• イベント開催の7日前までのキャンセル：代金の50%を頂戴いたします
• イベント開催の7日以内のキャンセル：代金の100%を頂戴いたします

3. 返金方法

ご承認された場合、返金はお支払い方法に従って行われます：

• クレジットカード払い：決済日以降、通常3〜5営業日で返金処理を行います
• 銀行振込：銀行口座への振込みとなります（通常5〜10営業日）
• 現金払い：来店による返金または銀行振込みとなります

4. 返金不可の場合

以下の場合、返金は適用されません：

• 当社のサービス利用規約に違反した場合
• お客様の過失によりサービスが提供できなかった場合
• 天候や天災等、当社の管理下にない事情による場合（ケータリングの一部を除きます）
• 別途契約書に別段の定めがある場合

5. 特別対応

以下に該当する場合は、個別に相談させていただきます：

• 緊急の病気や怪我
• 予期せぬ事故や急用
• 自然災害等、その他やむを得ない事情

このような場合は、直ちに当社までご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。

6. 返金申請方法

返金をご希望の場合は、以下の方法にて申請してください：

• お電話：03-5289-3301（受付時間：平日10:00〜19:00）
• メール：info@pittdriftforthc.com
• ご来店：〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 ギンザシックス 12階

返金申請には以下のような情報が必要です：

• ご予約日・時間
• お名前・ご連絡先
• お支払い方法
• キャンセル理由

7. 改定について

本返金ポリシーは、随時改定されることがあります。改定後は、本サイトにて公開した時点で生效します。

8. お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

味彩亭キュリナリーアトリエ
メール: info@pittdriftforthc.com
電話: 03-5289-3301